Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihren Besuch und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Im Folgenden informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Das Wichtigste in Kürze
- Ohne Ihre Einwilligung setzt unsere Website keine Cookies und lädt nichts von Analyse-, Tracking- oder Werbediensten.
- Nur wenn Sie in den Cookie-Einstellungen zustimmen, messen wir mit Google Ads, ob unsere Anzeigen zu Terminanfragen führen (Abschnitt 7). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
- Alle übrigen Bestandteile der Website (Texte, Bilder, Schriftarten) werden von unserem eigenen Webserver geladen. Einzige Ausnahme ist der Online-Buchungskalender auf der Seite „Termin buchen“.
- Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren oder einen Termin buchen, soweit es für den technischen Betrieb der Website erforderlich ist und, mit Ihrer Einwilligung, für die Anzeigenmessung.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Physiotherapie Priormühle GbR
Inhaber: Marleen Maltzahn-Dürre und Martin Maltzahn
An der Priormühle 15
03050 Cottbus
Telefon: 03 55 / 49 45 75 01
E-Mail: kontakt@physio-priormuehle.de
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Kontaktdaten wenden.
2. Bereitstellung der Website und Server-Log-Dateien
Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben (Hosting). Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Log-Dateien:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (Statuscode)
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, etwa um Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb unserer Website. Die Log-Dateien werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht bzw. anonymisiert.
STRATO verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Mit STRATO haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
3. Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät
Ohne Ihre Einwilligung setzt unsere Website keine Cookies. Inhalte von Drittanbietern wie Schriftarten-, Karten- oder Videodienste binden wir nicht ein. Im Speicher Ihres Browsers legen wir nur zwei technisch notwendige Einträge ab, die nicht an uns übertragen werden:
- „pm-einwilligung“ (localStorage): Ihre Entscheidung in den Cookie-Einstellungen und deren Datum, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Nach zwölf Monaten fragen wir erneut.
- „pm-intro“ (sessionStorage): der Vermerk, dass Sie die Begrüßung auf der Startseite schon gesehen haben. Er wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen.
Rechtsgrundlage dafür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da diese Einträge für die von Ihnen gewünschte Nutzung der Website unbedingt erforderlich sind.
Cookies von Google werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Abschnitt 7). Der Buchungskalender auf der Seite „Termin buchen“ setzt ein eigenes, technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (Abschnitt 6).
4. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und für mögliche Anschlussfragen. Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Praxispostfach weitergeleitet; auf dem Webserver selbst werden sie nicht gespeichert. Unser E-Mail-Postfach wird ebenfalls von STRATO betrieben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einer Behandlung oder Terminvereinbarung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen. Die Angabe von Name und E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit wir Ihnen antworten können; alle weiteren Angaben sind freiwillig.
Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular möglichst keine ausführlichen Gesundheitsdaten (etwa Diagnosen oder Befunde) mit. Sofern Sie uns solche Angaben dennoch übermitteln, verarbeiten wir sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung Ihrer Behandlung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG).
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Nachrichten enthält das Formular ein für Besucher unsichtbares Feld. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.
Haben Sie in den Cookie-Einstellungen zugestimmt, meldet Ihr Browser nach dem Absenden an Google Ads, dass eine Anfrage gesendet wurde. Ihre Angaben aus dem Formular erhält Google dabei nicht (Abschnitt 7).
Wir löschen Ihre Nachricht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, etwa wenn die Anfrage Teil Ihrer Behandlungsdokumentation wird.
5. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer entsprechen den Angaben zum Kontaktformular (Abschnitt 4). Bitte beachten Sie, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht in jedem Fall verschlüsselt sind; senden Sie uns vertrauliche Gesundheitsdaten daher bitte nicht per E-Mail.
6. Online-Terminbuchung
Auf der Seite „Termin buchen“ haben wir den Online-Terminkalender „StarkeTermine“ eingebunden. Anbieter ist die Buchner & Partner GmbH, Zum Kesselort 53, 24149 Kiel. Der Kalender wird von deren Server unter der Adresse online-termine.meine-praxis.info geladen, sobald Sie die Seite „Termin buchen“ aufrufen oder den dort angebotenen Link zur Terminbuchung öffnen.
Beim Laden des Kalenders werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Browser an den Anbieter übermittelt; das ist erforderlich, um Ihnen den Kalender anzuzeigen. Der Anbieter setzt dabei ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das beim Schließen Ihres Browsers gelöscht wird.
Wenn Sie online einen Termin buchen, registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und geben die für die Terminvereinbarung erforderlichen Angaben ein (z. B. Name, Kontaktdaten, gewünschte Leistung und Termin). Diese Daten verarbeitet der Anbieter in unserem Auftrag, damit wir Ihre Termine verwalten können. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage für die Terminbuchung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Behandlungsvertrag). Soweit die gewählte Leistung Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulässt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Das Laden des Kalenders und das Sitzungs-Cookie beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen eine einfache Online-Terminbuchung anzubieten – sowie auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da das Cookie für die von Ihnen gewünschte Buchungsfunktion unbedingt erforderlich ist.
Die Online-Buchung ist freiwillig; Termine können Sie jederzeit auch telefonisch unter 03 55 / 49 45 75 01 vereinbaren. Ihre Buchungsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Terminverwaltung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn Sie Ihr Nutzerkonto im Buchungssystem löschen lassen möchten, genügt eine kurze Nachricht an uns.
7. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wir werben mit Anzeigen bei Google (Google Ads). Um zu erfahren, ob diese Anzeigen zu Terminanfragen führen, nutzen wir mit Ihrer Einwilligung das Conversion-Tracking von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Erst wenn Sie in den Cookie-Einstellungen auf „Zulassen“ klicken, lädt Ihr Browser das Skript von Google (gtag.js) von Servern von Google. Sind Sie über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen, speichert Google eine Kennung dieses Anzeigenklicks in einem Cookie auf Ihrem Gerät (z. B. „_gcl_au“ und „_gcl_aw“, Speicherdauer bis zu 90 Tage). Solange Ihre Einwilligung besteht, meldet das Skript jeden Seitenaufruf mit Adresse und Titel der Seite an Google; daraus ermittelt Google, ob ein Anzeigenklick zu einer Anfrage geführt hat. Senden Sie unser Kontaktformular ab oder tippen Sie auf eine unserer Telefonnummern, meldet Ihr Browser dies zusätzlich als „Conversion“. Übertragen werden dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, Adresse und Titel der aufgerufenen Seite, der Zeitpunkt sowie die Kennungen des Anzeigenklicks und der Cookies. Den Inhalt Ihrer Nachricht erhält Google nicht.
Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Statistiken, etwa wie viele Anfragen über eine Anzeige zustande kamen. Einzelne Personen können wir daraus nicht erkennen. Für personalisierte Werbung (Remarketing) nutzen wir die Daten nicht; diese Funktion ist abgeschaltet. Zusammen mit den Messdaten übermitteln wir Google Ihre Einwilligung (Consent Mode), damit Google die Daten nur im erlaubten Umfang nutzt. Google verarbeitet die Daten auch in eigener Verantwortung und kann sie mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder hier. Beim Widerruf löschen wir die Cookies von Google auf unserer Domain. Cookies, die Google unter eigenen Domains gespeichert hat, können Sie in Ihrem Browser löschen.
Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO), nach dem die Google LLC zertifiziert ist.
8. Link zu Facebook
Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserer Facebook-Seite. Es handelt sich um einen einfachen Link und nicht um ein eingebundenes Plugin: Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an Facebook übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zu Facebook; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des Betreibers Meta Platforms Ireland Limited.
9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Ihrer Anfragen über das Kontaktformular, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
10. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit es in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist (Hosting und E-Mail durch STRATO, Online-Terminbuchung durch die Buchner & Partner GmbH, mit Ihrer Einwilligung Anzeigenmessung durch Google) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums können Daten nur bei der Anzeigenmessung durch Google gelangen, und nur wenn Sie eingewilligt haben (Abschnitt 7).
11. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Steuer- und Handelsrecht sowie für Behandlungsunterlagen (§ 630f BGB), bleiben unberührt.
12. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe unten)
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; Ihre Einwilligung zur Anzeigenmessung am einfachsten über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
www.lda.brandenburg.de
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
14. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Fall der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026